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最可怕的是,你以為你的員工不敬業(yè)!

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最可怕的是,你以為你的員工不敬業(yè)!

發(fā)布日期:2016-09-13 10:26 來(lái)源:未知 點(diǎn)擊:

光輝合益在長(cháng)時(shí)間的員工效能研究中,發(fā)現了一些有趣的現象:企業(yè)里面總會(huì )有這樣一個(gè)群體的員工——“高敬業(yè),多抱怨”。這些員工工作熱情高漲,但是常常抱怨。抱怨企業(yè)流程太復雜;抱怨公司賞罰不夠分明;抱怨得不到有力支持等等。這類(lèi)人是典型的“受挫”員工——空有一顆努力付出的心,卻苦于組織的支持不足。





常見(jiàn)員工受挫的原因有哪些?

為了進(jìn)一步找到員工受挫的原因,結合光輝合益大量員工數據,我們把受挫的員工和高效的員工做了對比,發(fā)現在資源,個(gè)人發(fā)展,培訓,授權等方面,受挫的員工和高效員工的反饋明顯不同。這也幫我們指明了員工受挫的常見(jiàn)原因:





百分比代表在員工調研數據中顯示出來(lái)的受挫員工高效員工的差異

及時(shí)捕捉團隊中的“受挫”信號

“受挫”的員工通常是企業(yè)里非常敏感的人群,管理不當,他們很容易向不同方向去轉變。一個(gè)員工長(cháng)時(shí)間的受挫有兩個(gè)個(gè)可能,一是熱情逐步減退,變成漠然的員工,一是干脆直接離開(kāi)公司。

而目前受挫員工是企業(yè)不需要投入大量資源就可以提升業(yè)績(jì)的理想人群,這個(gè)群體對工作熱情,對公司有自豪感,只是缺少公司的支持而已。所以對管理者而言,及時(shí)發(fā)現自己團隊這種“受挫”信號,盡快改善就變得非常關(guān)鍵。我們的研究表明,員工受挫的常見(jiàn)信號如下:


如何做才能減少“受挫的員工”

那么組織怎樣才能幫助”受挫的員工”轉變?yōu)楦咝T工,最大限度地發(fā)揮他們的熱情和努力來(lái)幫助組織更成功和高效,并且留住這些員工?關(guān)鍵“從上至下”地推動(dòng)并掌控一切改善措施。下面是基于成功的客戶(hù)案例,研究得出的實(shí)踐技巧:

1. 提供充分的資源

確保組織提供一切能夠使員工出色完成工作的信息資料,最優(yōu)先考慮員工的需求并對投入的資源建立追蹤反饋。

2、 把培訓當作進(jìn)步的階梯而不是任務(wù)

通過(guò)培訓,使得現有員工和新員工發(fā)展可以應對變化的工作環(huán)境和要求的技能和能力,并控制工作壓力不會(huì )大到影響員工培訓。

3、 定期回顧工作進(jìn)程

定期評估工作進(jìn)程,確保每個(gè)人的角色和工作體系都與現存的工作需求保持一致。同時(shí)注重員工的投入,加快工作進(jìn)度。

4、 比起績(jì)效更關(guān)注績(jì)效管理

和員工定期對話(huà),關(guān)注員工的績(jì)效管理和發(fā)展。提供相關(guān)的績(jì)效反饋,指導員工在工作中發(fā)展,與員工討論可能在工作環(huán)境中影響成功的障礙,加強員工對薪酬實(shí)踐的理解,借此增加貢獻和獎勵之間的感知連結。

5、 確保自主權

確保每個(gè)員工都有靈活的工作調度權利和權限,保證他們能夠以自己的方式、使用技巧發(fā)揮能力,高效完成工作。同時(shí)保留員工一定的自主權,使他們能夠影響既定的工作結構,優(yōu)化個(gè)人和組織有效性。

6、 記住,員工不僅僅是員工

員工不僅僅是員工,組織需要評估現存的員工是否得到適合的培訓;缺席遲到人數是否合理并且是否得到有效管理;空閑的職位是否能夠有人盡快的填補等等。幫助他們發(fā)展并關(guān)注他們也是員工會(huì )對你死心塌地的原因之一。

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